[프로ZRules_01]말의 무게를 느끼고 있는가? 즐기고 있는가?

직장 리더십을 상징하는 사자 포효, 임원의 말은 팀을 살릴까, 망칠까?
사자의 포효, 그 위압감 느껴본 적 있나? 직장에서 임원의 말 한마디, 그 무게감도 만만치 않지!

직장에서 임원의 말은 그냥 말이 아니야. 팀원들에겐 지시, 압박, 때론 직장 스트레스의 씨앗이 되지. 특히 조직 문화에서 리더의 말은 팀워크를 좌우해. 근데 그분들, 자기 말의 무게를 진짜 느끼고 있을까? 아니면 권위를 뽐내며 포효하는 걸 즐기는 걸까? 오늘은 사자의 포효를 빌려, 임원 커뮤니케이션의 속내를 파헤쳐본다. 준비됐나?임원들??

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"사자의 포효는 중요할 때, 한 방으로 무리를 구출 할 때 쓰여야 한다."

사자는 백수의 왕. 포효 한 방이면 8킬로미터 밖까지 쩌렁쩌렁 울려. 무리를 하나로 묶고, 적에게 “여긴 내 구역!” 선언하는 거지. 근데 사자 포효에도 두 얼굴이 있어. 어떤 포효는 무리를 지키고 팀워크를 다지기 위한 거야. 반면, 어떤 건 그냥 “내가 리더야!” 하며 지배력을 과시하는 거지. 무리 사자들은 그저 귀 쫑긋 세우고 따를 뿐, 그 의도를 깊게 안 따져.

직장의 임원들도 사자 같아. 회의실에서 “이 프로젝트는 무조건 성공해야 해!”라거나 “우리가 업계 1위로 간다!”라고 포효하면, 팀원들 심장 쿵쿵 뛰지. 근데 그 말이 진짜 조직 문화를 살리는 리더십일까? 아니면 “내 말 따라!” 하며 권위를 뽐내는 임원 커뮤니케이션일까? 사자 포효처럼 겉은 강렬해도, 속은 다를 수 있어.

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내 경험담: 말 전쟁이 만든 직장 스트레스

외국에서 임원으로 일할 때 얘기야. 조인트 벤처였는데, 현지 헤드와 파견 헤드가 미팅마다 사자처럼 포효했어. 영어가 제3의 언어라 현지 언어를 100% 구사 못하는 상황에서, 그들의 말은 말이라기보단 전쟁이었지. 현지 헤드가 “우린 이렇게 해야 한다!”고 으르렁대면, 파견 헤드는 “그건 터무니없어!”라며 더 큰 포효로 맞받아쳤어. 한두 번이 아니야. 매주, 매 미팅마다 그 포효 전쟁이 이어졌지.

나와 다른 임원들, 실무진은 그 사이에 낀 샌드백 신세. 포효의 여파로 직장 스트레스 폭발, 팀워크는 갈기갈기 찢겼어. 한번은 내가 조심스레 “이렇게 하면 어떨까요?” 제안했는데, 두 사자의 포효에 묻혀 들리지도 않더라. 결국 퍼포먼스는 바닥, 조직은 한동안 망가진 기계처럼 삐걱댔어. 그들은 자기 말의 무게를 알았을까? 아니면 포지션 과시하느라 의미 없는 포효만 내질렀을까? 그 포효, 우리에겐 상처뿐이었어.

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포효가 팀을 망친다: 리더십의 재발견

사자의 포효가 무리를 살리면 그건 훌륭한 리더십이야. 근데 그 포효가 공포만 심고 팀워크를 망치면? 그건 그냥 힘자랑일 뿐, 무리는 약해져. 직장도 똑같아. 임원의 말이 조직 문화를 북돋우고 팀을 하나로 묶어야지, 직장 스트레스만 키우고 팀원들을 위축시키면 그건 리더십이 아니야.

그 현지 헤드와 파견 헤드, 그들은 자기 말이 팀에 어떤 파장을 일으키는지 몰랐을 거야. 아니, 알았어도 신경 안 썼을지도. 사자가 포효하며 무리의 복종을 즐기듯, 그들은 자기 포지션을 확인하며 쾌감을 느꼈을까? 그건 안 돼. 임원 커뮤니케이션은 권위의 도구가 아니라, 팀을 살리는 도구여야 해. 그리고, 그건 필요할 때 한 방이어야 해. 그걸 우린 진정한 사.자.후. 라고 하지.

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임원들 보고 있나?: 포효 대신 대화로 직장 리더십 바꿔 볼 생각 있나?

그렇다면, 리더는 어떻게 해야 할까? 간단해. 포효 대신 대화하자. “이 프로젝트, 같이 어떻게 성공시킬까?”라고 묻고, 팀원들 의견 귀 기울여. 내가 그 미팅에서 겪은 포효 전쟁, 누군가 한 명이라도 대화로 풀자고 했으면 어땠을까? “각자 목표가 다를 수 있지만, 우리 공통점부터 찾아보죠” 같은 말 한마디가 분위기를 바꿨을지도.

임원들께 묻고 싶다. 당신 말, 팀을 위한 포효인가, 권위 과시용 포효인가? 말의 무게를 느껴야 해. 그 한마디가 팀원들의 창의성을 살리느냐, 짓누르냐에 조직 문화가 달렸어. 따뜻한 말, 진심 어린 대화로 팀을 북돋우는 게 진짜 직장 리더십이야.

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사자도 반성할 때가 있다...있어야 한다...그걸, 표.현.해야 한다.

임원의 말은 사자 포효처럼 강렬해. 하지만 그 포효가 팀을 살리느냐, 망치느냐는 의도에 달렸어. 말의 무게를 느끼고 있는가? 아니면 그걸 즐기고 있는가? 조직에서 인정받은 프로리더가 되었다면,  이 질문, 가슴에 새겨봐. 사자도 무리를 위해 포효를 고를 때가 있으니까.

 

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